Oleh: Syaefunnur Maszah

Organizational Citizenship Behavior (OCB) atau perilaku kewargaan organisasi adalah konsep dalam ilmu manajemen yang menggambarkan perilaku karyawan yang tidak secara eksplisit diwajibkan dalam deskripsi pekerjaan, tetapi berkontribusi positif terhadap organisasi.

Menurut Jason A. Colquitt, OCB memiliki beberapa dimensi, di antaranya altruism (kesukarelaan membantu rekan kerja), civic virtue (partisipasi aktif dalam organisasi), conscientiousness (ketaatan pada norma dan aturan), courtesy (menjaga hubungan baik dengan rekan kerja), dan sportsmanship (sikap positif dalam menghadapi kesulitan di tempat kerja).

Dimensi-dimensi ini menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja organisasi dan membangun lingkungan kerja yang harmonis.

Dalam perspektif Islam, konsep OCB memiliki kesamaan dengan nilai-nilai yang diajarkan dalam Al-Qur'an dan hadis. Islam mengajarkan pentingnya berbuat baik, saling membantu, dan menjaga hubungan yang harmonis di antara sesama manusia, termasuk dalam lingkungan kerja.

Al-Qur’an menyebutkan dalam surah Al-Maidah ayat 2: "Dan tolong-menolonglah kamu dalam kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam dosa dan permusuhan.

"Hadis Nabi Muhammad juga menegaskan pentingnya kerja sama dalam kehidupan sosial, seperti dalam sabdanya: "Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi manusia lain." (HR. Ahmad).

Salah satu nilai positif dari penerapan OCB dalam organisasi adalah terciptanya budaya kerja yang penuh kepedulian dan loyalitas. Ketika individu dalam organisasi bersedia membantu satu sama lain dan menjalankan tugas lebih dari yang diharapkan, maka produktivitas akan meningkat.

Selain itu, suasana kerja yang harmonis dapat mengurangi konflik dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Dalam jangka panjang, organisasi yang memiliki karyawan dengan tingkat OCB yang tinggi cenderung lebih stabil dan mampu menghadapi tantangan dengan lebih baik.

Secara sosiologis, perilaku OCB dapat memperkuat solidaritas sosial dalam lingkungan kerja. Karyawan yang memiliki rasa tanggung jawab sosial terhadap rekan kerja dan organisasi akan menciptakan hubungan yang lebih erat.

Hal ini sejalan dengan konsep ukhuwah Islamiyah dalam Islam, yaitu persaudaraan dalam kebaikan. Solidaritas yang kuat dalam lingkungan kerja juga dapat mengurangi tingkat stres dan meningkatkan kesejahteraan psikologis karyawan.

Dalam dunia bisnis, penerapan OCB memiliki dampak positif yang signifikan. Organisasi yang menerapkan budaya kerja berdasarkan prinsip OCB cenderung lebih inovatif dan adaptif terhadap perubahan.

Hal ini disebabkan oleh sikap proaktif karyawan dalam berkontribusi dan mencari solusi terhadap berbagai tantangan yang dihadapi perusahaan. Keberadaan individu yang memiliki civic virtue, misalnya, dapat membantu organisasi dalam mengambil keputusan yang lebih baik karena adanya keterlibatan aktif karyawan dalam proses perbaikan.

Islam sebagai agama yang mengedepankan akhlak mulia sangat mendukung konsep OCB dalam dunia kerja. Dalam Islam, bekerja bukan hanya sekadar mencari nafkah, tetapi juga bentuk ibadah yang memiliki nilai spiritual.

Ketika seseorang bekerja dengan niat yang baik dan memberikan manfaat bagi orang lain, maka pekerjaan tersebut bernilai ibadah. Profesionalisme dalam bekerja yang didukung oleh perilaku OCB akan membawa keberkahan bagi individu maupun organisasi.

Penerapan nilai-nilai Islam dalam OCB juga dapat memperkuat etika kerja yang baik. Kejujuran, tanggung jawab, dan sikap amanah adalah bagian dari ajaran Islam yang sangat relevan dengan prinsip OCB.

Dalam surah Al-Ahzab ayat 72, Allah mengingatkan bahwa amanah adalah tanggung jawab besar yang harus dijalankan dengan sebaik-baiknya. Dalam konteks organisasi, amanah berarti menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab tanpa mengharapkan imbalan tambahan di luar kewajiban formal.

Dengan memahami konsep OCB dari perspektif Islam dan manajemen modern, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis.

Keselarasan antara ajaran Islam dan prinsip-prinsip OCB menunjukkan bahwa perilaku positif di tempat kerja bukan hanya membawa manfaat bagi organisasi, tetapi juga bernilai ibadah dan mendekatkan seseorang kepada Allah.

Oleh karena itu, membangun budaya kerja yang berbasis pada nilai-nilai OCB adalah langkah strategis bagi organisasi yang ingin mencapai keberhasilan jangka panjang.